İçişleri Bakanlığından Engelsiz 112 Projesi

Engelsiz 112 Projesi, engelli vatandaşlarımızın, ücretsiz olarak telefonlarına/tabletlerine indirecekleri uygulama aracılığıyla 112 Acil Çağrı Merkezi ile anında iletişime geçmelerine imkan sağlamaktadır. Bu iletişim, arayan kişi ile yetkin 112 çağrı alıcı personel arasında görüntülü konuşma ve anlık mesajlaşma ile sağlanmaktadır. Çağrı esnasında çağrı alıcı personel tarafından arayan kişinin konum bilgileri de haritada görülebilecektir.    Engelli vatandaşlarımız dilerse uygulama üzerinden hâlihazırda var olan sağlık problemlerini kayıt edebilir, acil durumda ulaşılacak yakınlarının iletişim bilgilerini sisteme girerek 112 personelinin Acil Çağrı anında bu bilgileri görmesini sağlayabilir. Böylece süreçte daha etkin ve hızlı hizmet verilmesi mümkün olabilecektir.    Uygulama, engelli vatandaşlarımızın acil durumlarda yazılı ve görüntülü olarak çağrı merkezine erişmelerini sağlarken, aynı zamanda sisteme girmiş oldukları bilgilerin (acil durumda iletişime geçilecek yakınların iletişim bilgileri, varsa rahatsızlıklarına yönelik detaylı bilgi vb.) ve bulundukları konumun çağrı esnasında 112 çağrı alıcı personel tarafından görülmesini de mümkün kılacaktır. Böylece hızlı ve etkin bir iletişimin sağlanması hedeflenmektedir.     Uygulama engelli vatandaşlarımız için geliştirilmiş olup, özellikle konuşma engeli olan vatandaşlarımızın acil çağrı merkezinde bulunan yetkin personel ile hızlı ve etkin bir şekilde iletişime geçmelerini sağlamak ana amaçtır. Engeli bulunmayan vatandaşlarımızın, ihbarlarını 112 acil çağrı hattına yapmaları gerekmektedir.     Akıllı cihazların uygulama marketlerine giriş yapmak ve uygulamayı indirmek için öncelikle e-posta hesabına sahip olmanız ve market erişimine izin vermeniz gerekmektedir.    Engelsiz 112 Uygulamasını, telefonunuza ya da tabletinize Apple Store ya da Google Play Store dan Engelsiz 112 olarak aratarak ücretsiz olarak indirebilirsiniz.     Kaynak: İçişleri Bakanlığı